遭央视曝光的淘宝刷评价现象本质上反映的是什么? - 今日头条(TouTiao.com)

  • 2016年09月22日
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今天一早,央视财经频道发表了一篇《“网络消费陷阱”解密:看商家花样“刷单”》在微博上引发了讨论热潮,随后各大媒体纷纷转发,“你看到的网购评价”也登上了今日的热搜榜。微趋道既然是帮助商家做微信营销,就有义务帮助商家去分析这一现象。

在一段两分钟左右的央视视频片段中,我们能了解到,目前很多商家的好评都是通过“刷”的形式做起来的,例如视频中有提到一种方法,就是淘宝卖家会将自己的一款产品加入淘宝的低价抢购版块,在获得足够流量的同时用低价转化客户,原价十几甚至几十块钱的产品通过几块钱的价格销售给买家,还包邮,在买家收到包裹后,里面一半都会有一个宣传单页,提醒用户好评后还会有返现,本身就低价,还能返现,所以好评的数量和占比都超高。而在获得了足够的好评后,卖家会悄悄的将该链接对应的产品给换成自己想要推广的产品,而这款产品实际上并没有人买过,现在却拥有了很多的好评,普通买家在购买并对比选择产品的时候无非就是看评价的数量和好评率,如果这块的数据很好看,购买的几率就会比较大。通过这种方式淘宝卖家只要能利用自己的低成本商品去做几期低价抢购活动,那么就能任意的将自己想要销售的新品在上架的时候直接变成爆品。

其实除了上面这种刷好评的手段,还有其他的方式,例如小编在大学读电子商务的时候,班里很多同学就都尝试着自己开淘宝店,前期没有销量的时候就是不停的相互刷,后来才知道还有专门靠刷单为生的群体,只要价格合适,刷成什么样的都行,这种就不需要换产品链接了,要刷哪款产品直接给专业刷单客们就行了,简单粗暴;另外还可以通过其他方式,例如买家给评价的时候,卖家直接给红包,让买家在指定的链接里面评价等等,总之人民的智慧是无穷的,尤其是在赚钱方面,刷单的技巧数不胜数,当然也让买家防不胜防。

其实央视曝光淘宝刷单也不是一两次了,网上随便一搜都能找到一堆,为什么每一次都会进入热门话题呢?其实这个反映了目前做淘宝最大的问题,就是流量获取困难,像淘宝这种中心化的电商平台,如果平台不给店铺分配流量,那么店铺就是处于等死状态。买流量的成本又过高,优化这种事情太过于专业,大部分商家玩不转,所以综合对比下来会发现,还是刷单最靠谱。

说到这里,我们会发现上面流量获取的方式都是淘宝站内的流量,虽然淘宝的用户数量很庞大,但是店铺数量也不少,平均下来其实每家能分配到的流量就没多少了,况且还不是平均分配。既然站内获取难度大,那么何不尝试站外获取呢?站外获取的方式有很多,感兴趣的可以看下我昨天发的文章《营销过程中,什么样的销售和传播渠道才能配得上我们的好产品?》,这里就不不重复了,其实在众多的账号里,目前最合适的还是要数微信和微信公众号。为什么这样说呢?因为首先微信的用户数量够多而且活跃度高,其次微信公众号可以成为淘宝店铺很好的补充。举个例子,淘宝卖家可以通过微趋道的系统给自己的微信公众号开通商城以及接入更多服务,让普通微信用户能够在自己的公众号里获取对他们有价值的信息。然后可以将自己的微信商城与淘宝店铺做成完全一样的格式,让买家们不会有陌生感或者不习惯,如果他们还是不习惯在微信上直接购买,完全可以引导他们进入自己的淘宝店铺,这样的流量很精准,而且很方便后期的跟踪和重复转化。

上面简短的描述其实就能够让淘宝卖家们认识到微信公众号的价值,不过具体操作方法的话还是需要注意很多细节的,这些可以在操作的过程中去咨询微趋道的客服小道们。


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